Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Lokalizacja: Erftstadt
Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się i nastawioną na rozwój niemiecką Firmą zajmującą się m.in. zatrudnianiem pracowników z Polski do pracy na terenie Niemiec.
Mamy dwa główne cele: wspieranie naszych Klientów w szukaniu idealnych Pracowników oraz Kandydatów w spełnianiu ich marzeń o wymarzonej pracy. Wyróżnia nas doświadczenie, elastyczność, profesjonalizm i wrażliwość na potrzeby zarówno naszych Klientów jak i osób, które szukając pracy zaufały właśnie nam!
Jesteś zorganizowany, samodzielny i lubisz kontakt z ludźmi?
Masz już doświadczenie w pracy jako specjalista/ka ds. telefonicznej obsługi klienta i szukasz nowych wyzwań oraz możliwości rozwoju?
To ta praca jest właśnie dla Ciebie!
Zakres obowiązków:
- obsługa połączeń wychodzących oraz wiadomości e-mail w języku niemieckim,
- dbanie o jak najlepszą obsługę dotychczasowych Klientów,
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów,
- budowanie długofalowych relacji z Klientami,
- tworzenie i przedstawianie Klientom indywidualnych ofert dopasowanych do ich potrzeb,
- negocjowanie warunków współpracy i prezentowanie możliwości Firmy,
- wprowadzanie danych do systemu oraz stała aktualizacja bazy danych,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Firmy.
Wymagania:
- znajomość zagadnień związanych z obsługą Klienta oraz sprzedażą (min. 1 rok doświadczenia- warunek konieczny),
- biegła obsługa komputera oraz znajomość pakietu MS Office,
- znajomość programu Landwehr L1 będzie dodatkowym atutem,
- umiejętność budowania trwałych relacji z Klientami,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- zdolności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista,
- zaangażowanie i dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań,
- bardzo dobra znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie na poziomie min. B2- warunek konieczny.
Oferujemy:
- niemiecką umowę o pracę,
- wynagrodzenie dopasowane do umiejętności oraz doświadczenia,
- podstawę wynagrodzenia plus premie i prowizje,
- transparentność i pracę w zgranym zespole,
- niemieckie ubezpieczenie zdrowotne,
- nowoczesne narzędzia pracy,
- owoce, kawę, herbatę i zimne napoje.
Wyślij do nas swoje CV i dołącz do naszego Zespołu!
